Fique tranquila, trocar seu produto não vai ser um problema!

Sua compra chegou e não deu certo? Vai precisar trocar ou devolver o produto? Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (16) 99211-9845 ou e-mail uselibardi@gmail.com

Condições para troca

Realizamos trocas somente nas seguintes situações:

• O produto deve estar em perfeitas condições, exatamente como foi recebido: com etiqueta fixada, sem odores, manchas ou sinais de uso.

• A peça deve ser enviada na mesma embalagem em que foi entregue.

• O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Não realizamos trocas de produtos em promoção.

Frete da troca

• O frete da primeira troca é por nossa conta. Enviaremos um código de postagem reversa para você utilizar nos Correios.
• A partir da segunda troca, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

 

Disponibilidade

• A troca será feita conforme a disponibilidade de cores e tamanhos em estoque.

• Caso o item desejado não esteja disponível, o valor ficará como crédito para escolha de qualquer outro produto da loja.

Cancelamento e reembolso

• Se você preferir cancelar a compra, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, após o recebimento e conferência da peça.
• O frete não é reembolsável.

• Depósito/Transferência: reembolso em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.

• Cartões: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da administradora do cartão.
  
  

Importante

Ao receber seu pedido, verifique a embalagem e o produto.
Se notar qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente pelos nossos canais de atendimento